Job - Junior Technical Engineer

In acest moment exista locuri vacante in departamentul “Suport Tehnic” din cadrul companiei TP-LINK Romania.

Daca sunteti interesat de unul din aceste posturi vacante am rugamintea sa ne comuncati interesul dumneavoastra printr-un email care sa contina si CV-ul dumneavoastra, la adresa de email: Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea..

In urma consultarii CV-ului, vom schimba cateva informatii pentru a afla mai multe detalii si eventual pentru a stabili un interviu.

Descrierea postului

TP-LINK Romania ofera suport tehnic in limba romana si in limba engleza pentru Romania, Bulgaria, Serbia-Muntenegru, Bosnia-Herzegovina, Albania, Kosovo si Macedonia.
Suportul tehnic este oferit prin email, telefonic, printr-o aplicatie LiveChat, prin aplicatii Remote Control sau in locatia partenerilor.

Cateva sarcini ale posturilor vacante sunt:
- Suport tehnic in limba romana si in limba engleza prin telefon / email / chat / in locatii specifice (parteneri sau evenimente cum ar fi DreamHack, ComicCon, etc.)
- Traducere / Compunere ghiduri de utilizare
- Traduceri tehnice
- Recomandari solutii tehnice pentru clienti/parteneri/alte departamente
- Mentenanta pentru reteaua si echipamentele din cadrul reprezentantei TP-LINK Romania
- Testare echipamente si scenarii descrise de clienti in vederea gasirii solutiilor optime
- Comunicare cu inginerii de produs din departamentul Cercetare si Dezvoltare (de la sediul central) referitoare la probleme complexe sau modificare/dezvoltare de functii/produse
- Prezentari tehnice pentru parteneri

Cateva caracteristici care ne intereseaza la un candidat sunt:
- Cunostinte de baza/generice despre retelistica (nu sunt necesare certificari)
- Utilizarea principiilor logice pentru diagnosticare si solutionare
- Capacitatea de a invata foarte rapid lucruri noi
- Dorinta de a invata lucruri noi
- Rabdare, obiectivitate si capacitate de intelegere pentru comunicarea directa cu partenerii si clientii finali
- Capacitatea de a va face usor inteles in solutiile/recomandarile pe care le oferiti
- Seriozitate si sinceritate
- Spirit de echipa

Postul vacant este pentru pozitia “Junior Technical Support Engineer” si posibilitatea de avansare este pentru urmatoarele pozitii:
- “Senior Technical Support Engineer”
- “Pre-sales Engineer”

Va multumim si asteptam cu interes CV-urile dumneavoastra.


Romeo Bot
Technical Coordinator | TP-LINK Romania